En medio de un panorama preocupante, el Programa de Atención Médica Integral (PAMI) se ha visto sacudido por un ciberataque que ha dejado sus servicios paralizados en todo el país. En una entrevista exclusiva con Héctor Armani & Silvia Giner en Tiempo Compartido, Ernesto Palumbo, farmacéutico y referente en el sector, se arrojan luces sobre la situación actual y las medidas que se están tomando para paliar los efectos en la atención a los afiliados de PAMI.
"Muy buenos días, ¿cómo están ustedes?", saludó Palumbo al iniciar la conversación. "Días complicados", respondieron los conductores del programa, a lo que Palumbo asintió, reconociendo la complejidad de la situación. El ciberataque ha dejado a las farmacias en un estado de alerta, ya que los sistemas de PAMI han quedado inoperables, especialmente la dispensación de medicamentos a los afiliados.
Palumbo explicó detalladamente cómo se está gestionando la situación. "En principio, las recetas que estaban cargadas antes del ataque siguen en el sistema, por lo que aún podemos acceder a ellas para su dispensación", informó. Sin embargo, a partir de la fecha del ataque, los médicos no pueden emitir recetas electrónicas como solían hacerlo. Ante esta dificultad, se ha habilitado un sistema de recetas manuales, conocidas como "recetas de federación", que permiten a los farmacéuticos y médicos confeccionar y dispensar los medicamentos necesarios.
El entrevistado resaltó que se ha implementado una medida de emergencia para validar y dispensar estas recetas manuales, permitiendo que cualquier médico pueda prescribir medicamentos a los afiliados de PAMI, ampliando así la red de profesionales habilitados para emitir recetas.
Palumbo también enfatizó en la importancia de que los médicos emitan estas recetas manuales, ya que el proceso es más complejo y requiere la colaboración activa de todos los actores involucrados. "Todo tiene un límite", subrayó, señalando la necesidad de soluciones más permanentes para evitar la interrupción en la atención médica.
Durante la charla, se puso en relieve la falta de difusión mediática sobre el alcance del ciberataque y sus consecuencias. Palumbo opinó que esto podría deberse a la coyuntura política o a otras prioridades en la agenda de noticias. Sin embargo, subrayó la gravedad de la situación, calificando el ataque como un peligroso acto que pone en riesgo la salud pública y la seguridad de los afiliados de PAMI.
El farmacéutico compartió su experiencia anterior con un incidente similar en IOMA, la obra social de la provincia de Buenos Aires, destacando que la resolución de la crisis llevó semanas en esa ocasión. Dado que PAMI es una entidad mucho más grande y compleja, la incertidumbre sobre cuánto tiempo tomará resolver la situación es palpable.
"Esperamos que algún día alguien pague las consecuencias", declaró Palumbo en tono serio. "Esto no fue ni una travesura ni un accidente. Esto es muy grave. Es terrible". A medida que la incertidumbre y la preocupación rodean a PAMI, tanto los profesionales de la salud como los afiliados esperan que se encuentren soluciones efectivas y duraderas para asegurar la continuidad de la atención médica y la dispensación de medicamentos esenciales.
